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实施本土化战略家乐福开始大规模启用中国店

2018-12-07 03:50:29

实施本土化战略 家乐福开始大规模启用中国店长联商

据每日新报讯【刘宏婕张琦】腊月二十八该卖什么米?中国人喜欢买生鲜,还是买烤鱼?这些消费细节,超市里的洋店长实在难以拿捏。近日,在中国开店速度快的外资超市———家乐福开始大规模启用中国店长。 日前,在天津家乐福龙城店,见到了这里的新店长———陈铁元。他是家乐福在中国启用的第四位国人店长。据他介绍,从去年起,家乐福开始大力培养和启用中国高管。此前,进入国内市场数年的家乐福20多家店面大多为法国人掌舵。未来,家乐福全国各地的店面将陆续调整为国人掌门。启用本地主管一方面可以更容易与员工、顾客沟通,重要的是,他们熟悉中国本土的市场情况。 据了解,家乐福店长的权限很高,除了掌管店面日常的店堂布局、人员管理外,主要任务就是提高销售业绩,实施各大超市核心的“价格策略”。一般而言,当对手推出竞争性价格时,许多跨国零售企业总要将信息转给总部,由总部决策各店调整情况。家乐福的店长则可以直接对价格进行调整,对市场做出迅速反应。 启用本地高管只是家乐福在国内市场战术的一步,能够先于对手更早深入中国市场才是他们的终目的。“与所在地的周围环境融为一体”,“按照当地的民情民意办店”是家乐福一贯的宗旨。“变色龙”战术则是这一宗旨的具体体现。 家乐福在20世纪70年代开拓国际市场时就开始实行“变色龙”战术,按照当地的市场变化随时调整自身策略。不同的国家和地区有着不同的生活习俗,在购物的需求上也千差万别。以买鱼这件事为例,法国人买鱼除了仔细看外,还要用鼻子闻;日本人爱买包装好的半成品;土耳其人总要翻开鱼鳃看;中国人喜欢买活鱼提回家里;波兰人和捷克人要求售货员当着他们的面把鱼敲死,所以跨国开零售卖场的家乐福深知这一宗旨必须遵循。 中国零售市场的竞争日益激烈是家乐福实施“变色龙”战术的主要原因。据国家经贸委国内贸易局局长黄海介绍,从今年上半年开始,外资零售企业申请在华开设合资公司非常踊跃。截至目前,国家经贸委共批准了家乐福、欧尚、英国百安居、日本吉之岛等8家外商零售合资公司可以在华开设28家店铺,其中,家乐福将分别在长沙、成都、昆明成立3家分公司,每个城市各建3家店铺。陈铁元表示,中国市场是各大企业的必争之地,沃尔玛、欧尚等外资超市与家乐福同城的正面交锋才是真正决战。

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