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专家谈火车票网代售或重新开闸解决买票难还

2018-12-03 16:09:38

专家谈火车票代售或重新开闸 解决买票难还得增票源

齐鲁济南6月6日讯 (满倩)今天,铁路总公司发布公告,支付宝中标成为铁路客票电子支付第三方支付合作伙伴,进入为期三天的公示期。

若确定中标,支付宝将为中国铁路互联、WAP售票提供第三方支付服务,服务期为三年,这意味着今后有望通过第三方支付途经购买火车票购票。业内人士猜测,支付宝若由此涉足火车票订购,有望重启近年来几度中断的火车票络代售程序,火车票络分销时代或将来临。

然而,费5亿元巨资建成的12306站,用户体验却很一般。由于12306站是火车票络订购的“入口”,一旦遇到大批旅客同时登录,便会出现络堵塞甚至瘫痪。今年春运期间,由于购票人数太多,12306站几度出现瘫痪,受到广大友的诟病。

对此,济南大学经济学院副院长张伟接受采访时表示,“买票难有一部分原因是因为12306站在支付环节不能满足乘客的需求,支付宝购票可以帮助该站缓解压力,提高乘客购票速度和成功率。但目前购买火车票已有窗口购票、代售点购票、订票和络购票等多种形式,支付宝购票只是增加了一种购票渠道,不能从根本上解决购票难。”

“支付宝购票只是满足了热衷于淘宝购物的白领阶层,而对火车票需求较大的还有外来务工人员,这些人大多没有支付宝,只有存放工资的银行卡。”张伟认为:“现在的12306站还有很大改进空间,如保存用户常乘线路、乘车车次等信息,优化购票流程,让乘客买票更方便。”

对于市民提出可将火车票出售放手购物站,张伟称:“只要有好的监管机制,这在技术上是完全可以实现的。”他认为,“铁老大”放下身段和支付宝这种第三方支付平台合作,是铁路改革的一大进步。但这种改革并不彻底,只是一种过渡手段。

“要想从根本上解决购票难,不仅要简化购票环节,增加购票渠道,还要增加票源。”张伟建议,铁路部门应完善路建设,增加线路和车次投入。“车次多,票源自然充足,乘客也不必想方设法去抢票。从技术角度来说,也可以通过多开高铁等形式增加运力,更好的满足乘客出行需求。”

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